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インターネット > メールのご利用について
 
「どこでもメール」をスマートフォンで利用する方法を教えてください。
「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス(無料)です。
YCVのメールアドレスをお持ちであれば、お申し込みの必要なく、ご利用になれます。
 
どこでもメールについて
 
ご利用料金 無料
申し込み/解約 手続き不要
対象 YCVが発行した以下ドメインのメールアドレスをお持ちのお客さま
・catv-yokohama.ne.jp
メールの保存期間 ・受信箱・・・4週間
・迷惑メールフォルダ・・・7日間
・任意のフォルダ・・・無期限

※保存期間を過ぎたメールは、既読未読に関係なく、自動削除されますのでご注意ください。
容量 ・受信箱の保存容量・・・無制限
・1通あたりの最大受信容量・・・128MB(メガバイト)
・1通あたりの最大送信容量・・・20MB(メガバイト)
推奨環境 ブラウザ
・Safari (iOS 8以上)
・Android標準ブラウザー(Android 4.4以上)
・Google Chome(Andoroid 4以上)

【注意事項】
・ログイン後に操作しない状態で60分が経過すると、自動的にログアウトされますので、メールの作成中はご注意ください。
・ご利用の端末のメールソフトでメールを受信する前にメールを「受信箱」以外のフォルダに移動すると、ご利用の端末でそのメールを受信することができなくなります。
 
スマートフォンからのログイン方法
 
1 「どこでもメール スマホ版」にアクセスします。(ブラウザの「お気に入り」に登録することをおすすめします)
 
1. 「メールアドレス」にメールアドレスを入力します。
(例:sample@sample.com)
2. 「POPアカウントパスワード」にPOPアカウント初期パスワード(※1)を入力します。
3. 「ログイン」ボタンをタップ(※2)します。
4. 英語表記に変更したい場合は「English」をタップします。

※1 パスワードを変更した場合は変更後のPOPアカウントパスワードを入力します。

POPアカウントパスワードが分からない場合は、「お客さま専用ページ」から再発行が可能です。詳細は以下のリンクをご確認ください。
マイページIDをお持ちの方はこちら
J:COMお客様番号をお持ちの方はこちら

※2 タップとは、指でタッチスクリーンを軽く1回たたくことです。パソコン操作でのクリックに相当します。

5. ログインをすると、「受信箱」画面になります。
どこでもメール

どこでもメール
 
画面の見方
 
1 受信箱の見方
 
どこでもメール スマホ版にログインすると、「受信箱」画面が表示されます。
どこでもメール
 
A フォルダ フォルダ一覧画面に移動します。
B メニュー メインメニューが表示されます。
C 更新 新着メール問い合わせを行います。
D メール操作 メール操作メニューが表示されます。
E 受信メール 受信したメールを確認でき、タッチするとメールの内容が表示されます。
2 フォルダ一覧の見方
 
初期状態では、以下のメールボックスがあります。
どこでもメール
 
A フォルダ作成 新しい任意のフォルダを作成できます。
B 受信箱 受信したメールが表示されます。
C 送信箱 送信したメールが表示されます。
D ごみ箱 ごみ箱以外のメールボックスから削除されたメールが表示されます。
E 下書き保存 メール作成画面で「下書き保存」ボタンをクリックしたメールが入ります。

受信箱でのメール保存期間は4週間になります。保存期間を超えたメールは自動削除されますのでごご注意ください。
3 メニューの見方
 
 
どこでもメール
 
メール受信 メール受信のフォルダに遷移します。
メール作成 新しいメール作成画面を開きます。
アドレス帳 アドレス帳のフォルダ一覧に遷移します。
ツール ツール画面に遷移します。各種設定が確認できます。
ログアウト どこでもメールからログアウトします。
閉じる このメインメニューを閉じます。
4 メール操作メニューの見方
 
メール一覧画面で表示される操作メニュー
メール本文一覧画面で表示される操作メニュー
どこでもメール
メール一覧画面で表示される操作メニュー

どこでもメール
メール本文一覧画面で表示される操作メニュー
 
返信 選択したメールの送信者に返信します。
全員に返信 選択したメールの送信者、宛先、CCの全員に返信します。
引用転送 選択したメールの本文を引用する形で転送します。
添付転送 選択したメールを添付する形で転送します。
移動 選択したメールを他のフォルダへ移動します。
振り分け メールを条件によって振り分けます。条件はパソコン版と共通です。
未読にする 選択したメールを未読状態に変更します。
既読にする 選択したメールを既読状態に変更します。
フラグを付ける 選択したメールにフラグ(目印)をつけます。
フラグを削除 選択したメールのフラグ(目印)を削除します。
ごみ箱へ移動 選択したメールを「ごみ箱」へ移動します。
削除 選択したメールを「ごみ箱」移動させず、すぐにサーバから削除します。
ごみ箱を空に 「ごみ箱」フォルダー内のメールをサーバから削除します。
閉じる 表示中のメニューを閉じます。
 
メールの操作
 
1 メールを読む
 
1. 受信箱を開きます。
2. 受信されたメールの一覧が表示されますので、読みたいメールをタップします。
3. 新着メールの有無を確認したいときは、「更新」をタップします。
4. メールの内容が表示されます。
どこでもメール

どこでもメール
2 メールを返信する/転送する
 
1. 返信/転送したいメールを表示させ、「メール操作」をタップします
2. 「メール操作メニュー」画面が表示されるので、操作したい内容のメニューをタップします。

■返信
選択したメールの送信者に返信します。
■全員に返信
選択したメールの送信者、宛先、CCの全員に返信します。
■引用転送
選択したメールの本文を引用する形で転送します。
■添付転送
選択したメールを添付する形で転送します。

3. 「メール作成」画面が表示されます。
(1)メールを作成します。
(2)「送信」ボタンをタップすると、相手にメールが送信されます。
どこでもメール

どこでもメール

どこでもメール

※ 以下の様な確認画面が出た場合は、「OK」や「はい」などをタッチします。
どこでもメール
3 メールを送信する
 
1. 画面右上の「メニュー」をタップします。
2. 「メニュー」が表示されたら、「メール作成」をタップします。
(1)「宛先」に送信先のメールアドレスを入力します。
(2)「件名」にメッセージの件名を入力します。
(3)「本文」に相手に伝えたいメッセージを入力します。
(4)「送信」ボタンを押すと、相手にメールが送信されます。

※ 以下の様な確認画面が出た場合は、「OK」や「はい」などをタッチします。
どこでもメール

どこでもメール

どこでもメール

※ 以下の様な確認画面が出た場合は、「OK」や「はい」などをタッチします。
どこでもメール
 
アドレス帳の操作
 
1 アドレス帳を見る
 
スマートフォンからパソコン版と共通のアドレス帳を利用することができます。

1. 画面右上の「メニュー」をタップします。
2.「メニュー」が表示されたら、「メール作成」をタップします。
3.「アドレス帳」画面が表示されます。
  フォルダ名をタップすると、フォルダ内のアドレス一覧が表示されます。
どこでもメール

どこでもメール

どこでもメール
2 アドレス帳画面から登録する
 
1. 「アドレス帳」画面でアドレスを登録するフォルダをタップします。
2.「アドレス操作」をタップします。
3.「アドレス操作」メニューが表示されるので、「新規登録」をタップします。
4.「名前」「ふりがな」「メールアドレス」を入力します。
5.入力が終わりましたら、「保存」をタップします。

※「名前」「ふりがな」「メールアドレス」以外については任意です。必要に応じて入力をしてください。
どこでもメール

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どこでもメール
3 受信メールから登録する
 
1. アドレスを登録したい方から来たメールを開きます。
  「+」プラスボタンをタップします。
2.メールヘッダの情報が表示されますので、登録したいメールアドレスをタップします。
3.「簡易アドレス登録」が開くので、「名前」「ふりがな」を入力します。 4.「登録」をタッチするとアドレス帳に登録されます。
どこでもメール

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4 フォルダを作る
 
1. 「アドレス帳」画面で「フォルダ作成」をタップします。
2. 「新規フォルダ」画面が表示されます。
(1)「フォルダ名」を入力します。
(2)「作成」をタップします。
3. 新しくフォルダが作成されます。
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YCV コールセンターでもご相談を承っております。
その際は、YCV電話予約サービスをご利用ください。
 
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