不審なメールが届いた場合の対応について以下のとおりご案内いたします。
 
不審なメールが送信される目的は、悪意のあるページへ誘導し、IDやパスワードなどの情報を入力させることです。

添付ファイルや本文中のリンクは開かずに削除してください。
万が一開いてしまった場合は、セキュリティソフトなどのスキャン機能を使用のうえ、マルウェアの感染確認、駆除作業を実施してください。

＜YCVを騙るページの例＞
「どこでもメール」の英語版などと酷似したページが確認されております。
情報を入力する前に、必ず開いているページのURLをご確認ください。

・どこでもメール（パソコン版）
「https://webmail.catv-yokohama.ne.jp/am_bin/amlogin」

・どこでもメール（スマートフォン版）
「https://webmail.catv-yokohama.ne.jp/am_bin/slogin」

・どこでもメール（モバイル版）
「https://webmail.catv-yokohama.ne.jp/am_bin/mlogin」
 
不審なメールや迷惑メールへの対策として、弊社では「迷惑メールチェックサービス」「メール受信拒否設定」機能をご提供しています。

詳しくは、迷惑メール対策をご覧ください。
 
弊社では発信源の特定ができないため、不審なメールの発信を停止させるなどの対応は困難です。

以下の団体や警察本部窓口に、不審なメールの情報提供や相談をいただくことをおすすめします。
・迷惑メール相談センター（外部サイト）
・都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧（外部サイト）