ケーブルモデム再起動（リセット）方法
インターネットサービスをご利用中にインターネットがつながらくなった場合の対処方法について
まずはケーブルモデムの再起動を行い、インターネット接続ができるようになるかご確認ください。
01. ケーブルモデムの電源アダプタを抜く
＜確認手順＞
ケーブルモデムと直接接続している機器(パソコンやルーターなど)の電源を切った後、ケーブルモデム電源アダプタを、電源コンセントから抜きます。
02. 同軸ケーブルの接続を確認してみる
＜確認手順＞
1．ケーブルモデムの正面ランプがすべて消灯したことをご確認ください。
2．ケーブルモデム背面と同軸ケーブルがしっかり差し込まれているか確認ください。
3．同軸ケーブルの壁側の差し込みや分配器(ある場合)がしっかり差し込まれているかご確認ください。
03. LANケーブルの接続を確認してみる
＜確認手順＞
1．ケーブルモデムとパソコンの間につながっているLANケーブルがしっかり差し込まれているかご確認ください。
2．ケーブルモデムとルーター(ある場合)の間につながっているLANケーブルがしっかり差し込まれているかご確認ください。
04. ケーブルモデムの電源を入れなおしてみる
・約10秒後に、ケーブルモデムの電源コード（プラグ）をコンセントに挿し直します。ケーブルモデムはセンターと通信を始めます。
・正面ランプが順次点滅し、通信ができる正常なランプ状態となりましたら、初期動作は終了です。
※お使いの機種にもよりますが、初期動作は概ね30秒～60秒です。
05. インターネット接続を試してみる
ケーブルモデムのランプが立ち上がったことを確認し、お使いのPCやスマートフォンでインターネットに接続できるかご確認ください。
お問い合わせ
