宅内の換気扇をOFFにして鍵が回るかご確認ください。

換気扇がつきっぱなしの場合、室内側に陰圧がかかることにより、ドアが宅内側に引っ張られる現象が発生しやすくなります。
すると、鍵部分の摩擦が強くなり、鍵が回らなくなる（回りづらくなる）ことがありますので、換気扇を止めて鍵が回るかご確認ください。

 
換気扇の影響で、ドアが宅内側に引っ張られているため、宅外側にドアを強く引きながら、
暗証番号の入力やカードキーをかざして、鍵が回るかご確認ください。