よくあるご質問 | マカフィーで削除したはずのセキュリティソフトが検知されます。対処方法を教えてください。

最終更新日 2022/12/13

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	マカフィーで削除したはずのセキュリティソフトが検知されます。対処方法を教えてください。

	下記手順をお試しください。【手順1】サービス申し込みに必要な動作環境を満たしているかどうか確認してください。動作環境のご確認は「ネットセキュリティサービスの概要」ページをご覧ください。 ※必要な動作環境を満たしていない場合は、「マカフィー for ZAQ」をご利用いただくことができません。【手順2】「マカフィー for ZAQ」以外のセキュリティソフトが、パソコン内に残っている場合は削除してください。他のセキュリティソフトのアンインストールと削除ツールの実行方法はこちらをご覧ください。マカフィー for ZAQ に関する問合せ窓口についてマカフィー申し込み後のトラブルや技術的な質問はどこへ連絡すればよいですか？ ※申込、ダウンロード前の場合は、下記YCVコールセンターまでお問合せください。お問い合わせ YCV コールセンターでもご相談を承っております。その際は、YCV電話予約サービスをご利用ください。