原因 |
対処方法 |
送信者の当て推量から、たまたまメールアドレスが一致してしまった |
間違いメールの可能性がありますので不用意に開かずに、破棄することをおすすめします。 |
広告メール内にある「配信停止」リンクをクリックしたことがある |
広告メールの中には、「配信停止」リンクをクリックすることにより、メールアドレスを入力しなくても、知らないうちに迷惑メール送信者に送られてしまう仕掛けもございます。 |
メルマガや懸賞サイトなどを利用した際、登録情報としてメールアドレスを入力したことがある |
登録情報は、通常登録したサイト以外に流用されることはないのですが、サイトによっては、登録情報を他サイトでも利用する旨の「同意確認」ボタンが表示され、よく確認をせずに同意をしてしまっている場合があります。
届いたメールマガジンなどから「配信停止」の手続きができるかご確認いただいたうえで申請をご検討ください。 |
掲示板やブログにメールアドレスを書いたことがある |
不特定多数の方からメールが来ないようにするためにはメールアドレスは不用意に公開しないことをお勧めしております。
アドレス情報が収集されてしまうと迷惑メールが届くようになります。複数メールアドレスを取得し、アドレスを用途にあわせて使い分けでご利用ください。 |
ウェブサイトより、アプリケーションソフトをダウンロードしてインストールしたことがある |
ご利用のウェブサービスで、初回使用時のユーザー登録ご利用のアプリケーションソフトをダウンロードされた際、「メールの受信を許可する」に同意してしまっている可能性がございます。
インストールした記憶のあるアプリケーション、ソフトウェアを提供されているホームページ一度ご確認いただき、配信停止の手続きをご検討ください。 |
先方からメールを送信する際にB C Cに宛先を入れて送られている |
送信元の方に、BCC:(ブラインドカーボンコピー)でなく、TO:(宛先)にお客さまのメールアドレスを入れていただけるようにご連絡ください。 |
不特定多数に向けての迷惑メールである |
出会い系や怪しい商売を紹介する不審なメールであれば、止めることはできません。
下記サイトへお問い合わせすることにより、より適切な回答を得られると思いますので、一度ご相談いただくことをお勧めしております。
(参考)
・「迷惑メール相談センター」(財団法人日本データ通信協会)(外部サイト)
・「電子商取引モニタリングセンター」(財団法人 日本産業協会) |