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スマートロックで「ドアが開きました/ドアが閉まりました」のアナウンスは正常に流れるが、鍵が回らずドアが開きません(開きづらい)。どうしたらいいですか
宅内の換気扇をOFFにして鍵が回るかご確認ください。

換気扇がつきっぱなしの場合、室内側に陰圧がかかることにより、ドアが宅内側に引っ張られる現象が発生しやすくなります。
すると、鍵部分の摩擦が強くなり、鍵が回らなくなる(回りづらくなる)ことがありますので、換気扇を止めて鍵が回るかご確認ください。

 
宅外にいて換気扇が止められない場合

換気扇の影響で、ドアが宅内側に引っ張られているため、宅外側にドアを強く引きながら、
暗証番号の入力やカードキーをかざして、鍵が回るかご確認ください。
 
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