一部のお客さまによる大量のデータ送信により、他の多くのお客さまのサービス品質への影響が確認されています。
このような状況を改善するため、1日あたり 30GB(ギガバイト) 以上の大量のデータを継続的に送信するお客さまに対して、
上りデータ通信の速度制限を実施しております。
なお、ホームページの閲覧やファイルのダウンロード、メール受信などの下りデータ通信については制限の対象外となります。
速度制限の方式
お客さまごとのトラフィック量を測定し、一定の基準を超えるお客さまの通信を制限する「総量規制方式」による制限です。
速度制限の対象となった場合
対象のお客さまへは、大量のデータ送信が確認された旨のお知らせを書留で送らせて頂いております。
内容をご確認頂き、YCV NETサービスのご利用状況の見直しをお願い致します。
大量のデータ送信を伴う主な事例としては、以下が挙げられます。
- ・Google フォト、iCloudなどのクラウドサービス利用
- ・WEBカメラ（ネットワークカメラ）の利用
- ・各種動画配信サービスの利用
例：ニコニコ動画 / Youtubeなどの動画サイト投稿、ロケーションフリーなどでの動画配信
- ・NASの利用
これらをご利用頂いている場合は、アップロード容量を抑えて数日に分けてアップロード頂く・録画や動画配信の画質を落として頂くなど、ご利用方法の見直しをお願い致します。
上記事例が当てはまらず、お心当たりが無い場合は、ウィルスの感染による大量のデータ送信が考えられます。
セキュリティソフトによるウィルスチェックをお試しください。
よくあるお問い合わせ
Q．具体的にどの程度使用すると、制限基準にあたりますか？
A．30GBの通信量とは、一般的なご利用の約30MBと比較しておよそ1000倍にあたります。
具体的には、
（例）DVD (1枚 約4.7GB) ×約7枚以上
（例）音楽CD (1枚 約700MB)×44枚以上
（例）デジカメ写真（1枚 約6MB）×5,120枚以上 のアップロードに相当いたします。
Q．無線LANを第三者に利用されていた場合、確認する方法はありますか？また、対処方法はありますか？
A．ご利用のルーターによっては、接続端末のMACアドレスを表示する機能がありますのでルータメーカーへご確認をお願い致します。
また、無線接続暗号化方式を「WPA2」や「WPA」に変更頂く事を推奨しております。
Q．本取り組みは約款のどこに記載されていますか？
A．YCV「インターネット接続サービス加入契約約款」 第１９条(利用の制限)/ 「重要事項説明書」 3.NETサービス ⑧利用制限およびご利用にあたって/にございます。
